服務承諾
我們的核心企業文化理念是“熱愛我們的客戶，為客戶創造財富，帶去歡樂”，我們公司的客戶服務工作一直本著這樣的原 則進行。公司總經理這樣說過：“如果只是把產品賣給客戶，把鈔票賺到手，這樣的企業不會有大的發展空間。只有先為客戶創造財富，才會有更多的客戶購買我們的產品，我們才會有更大的發展空間。”所以，我們的客戶服務工作一直是我們公司工作的一個重心，我們的客戶服務工作主要分為三個階段：即售前設計、銷售跟蹤和售后服務。

售前設計
根據客戶的實際需求確定設備的型號及規格，也可以按照客戶的特殊要求設計定制，并為客戶提供生產線設計的流程，真正為客戶設計一個滿意的合理的生產線。并可以為客戶培訓相關的技術人員，使其掌握一定的技術常識和機器維護技巧。所有這一切不收取客戶任何費用。

銷售跟蹤沖床、送料機
在銷售過程中，時刻跟蹤產品的生產過程，在保障產品質量的同時盡量縮短生產周期，并注意產品的驗收工作。另外，免費派公司的高級技術人員到客戶那里協助客戶設計施工方案，力求施工方案合理且成本最低。

售后服務
免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試，直至成功，并且負責培訓操作人員，直到客戶完全能自行操作生產。